Indian Railway, देश की जीवन रेखा, यात्रियों के लिए अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए लगातार प्रयासरत है। टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल में भी Railway ने अग्रणी भूमिका निभाई है। अब, Railway एक और बड़ी पहल करने जा रहा है – एक सुपर एप का विकास, जो यात्रियों को रेलवे से जुड़ी सभी सेवाओं को एक ही जगह पर उपलब्ध कराएगा।
यह सुपर एप न सिर्फ़ टिकट बुकिंग और ट्रेन ट्रैकिंग जैसी बुनियादी सुविधाएं प्रदान करेगा, बल्कि इसमें कई अन्य उपयोगी फीचर्स भी होंगे, जैसे:
- पूछताछ और शिकायत निवारण: यात्री इस ऐप के माध्यम से अपनी यात्रा से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए पूछताछ कर सकते हैं और शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- खानपान और वेंडिंग: यात्री ऐप के जरिए ही ट्रेन में खाने-पीने की चीजों का ऑर्डर दे सकेंगे और स्टेशनों पर वेंडिंग मशीनों से सामान खरीद सकेंगे।
- क्लोअक रूम और पार्सल बुकिंग: यात्री ऐप के माध्यम से स्टेशनों पर क्लोअक रूम और पार्सल बुकिंग की सुविधा का लाभ उठा सकेंगे।
- पर्यटन और मनोरंजन: रेलवे यात्रियों को पर्यटन स्थलों और मनोरंजन के विकल्पों की जानकारी भी इस ऐप पर देगा।
- ई-चालान और भुगतान: यात्री इस ऐप के माध्यम से ई-चालान का भुगतान कर सकेंगे और टिकट बुकिंग के लिए ऑनलाइन भुगतान कर सकेंगे।
यह सुपर एप रेलवे की सभी मौजूदा ऐप्स, जैसे IRCTC Rail Connect, Rail Madad, UTS, Satark, TMS Nirikshan, और IRCTC Air and Port Read को एक ही प्लेटफॉर्म पर समाहित करेगा।
सुपर एप के लाभ:
- यात्रियों को रेलवे से जुड़ी सभी सेवाओं के लिए एक ही ऐप का इस्तेमाल करना होगा, जिससे उन्हें काफी सुविधा होगी।
- इससे रेलवे की सेवाओं को बेहतर बनाने और यात्रियों के अनुभव को और भी बेहतर बनाने में मदद मिलेगी।
- टिकट कैंसिलेशन जैसी प्रक्रियाएं अधिक सरल और सुविधाजनक हो जाएंगी।
- रेलवे को अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने और यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने में मदद मिलेगी।
यह सुपर एप कब लॉन्च होगा?
भारतीय रेलवे का लक्ष्य इस सुपर एप को लोकसभा चुनाव 2024 से पहले लॉन्च करना है।
भारतीय रेलवे का सुपर एप यात्रियों के लिए एक क्रांतिकारी पहल है। यह न केवल यात्रियों की सुविधा को बढ़ाएगा, बल्कि रेलवे की कार्यप्रणाली को भी बेहतर बनाने में मदद करेगा।